FAQ

Ofrecemos una amplia gama de servicios de viaje, incluyendo:

• Traslados: Transporte privado y para grupos desde y hacia aeropuertos, hoteles u otras ubicaciones.
• Servicios para grupos: Servicios por horas, servicios diarios, tours y transporte para eventos.

Operamos en Europa, Escandinavia, los países bálticos y el Reino Unido. Si tu destino no aparece en la lista, contáctanos y haremos todo lo posible por adaptarnos a tu solicitud.

Sí, nuestros servicios están disponibles los 365 días del año, incluidos los días festivos.

Ofrecemos:

• Traslados al aeropuerto: Servicios de recogida y traslado desde y hacia aeropuertos.
• Traslados a hoteles: Transporte entre hoteles y otros destinos.
• Traslados personalizados: Rutas adaptadas a tus necesidades específicas.

Puedes reservar tu traslado a través de nuestra página web o por correo electrónico. Solo tienes que indicar los detalles de recogida y destino, la fecha y la hora.

Supervisamos los horarios de los vuelos. Si tu vuelo se retrasa, nuestro conductor ajustará la hora de recogida en consecuencia.

Aceptamos pagos a través de:

• Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard): se aplica un recargo del 3,5 % en pagos con tarjeta de crédito debido a comisiones de transacción.
• Pasarelas de pago online (Stripe).
• Transferencias bancarias (WISE).

Para determinados servicios, especialmente en reservas de grupo o paquetes personalizados, puede requerirse un depósito. El importe restante puede abonarse antes de la fecha del servicio.

Las políticas de cancelación varían según el servicio contratado. Te recomendamos consultar nuestros términos y condiciones o ponerte en contacto con nosotros para más detalles.

Los reembolsos están sujetos a nuestra política de cancelación. Si procede, el importe se reembolsará a través de tu método de pago original.

Puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales:

• • Correo electrónico: info@golden-sunrise.com
  • Teléfono / WhatsApp: +371 26819544

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible:

• Lunes a viernes: de 09:00 a 18:00
• Sábados, domingos y días festivos: horario limitado

Sí, puedes modificar tu reserva poniéndote en contacto con nosotros al menos 72 horas antes del servicio programado.

Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio. Si tienes alguna duda o incidencia, por favor contacta con nosotros directamente y resolveremos el problema con la mayor rapidez posible.